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Las reclamaciones se deberán hacer antes de los 8 días de la entrega de la mercancía, enviándonos un e-mail a editorial@plasticasapiens.com , indicándonos los motivos de la reclamación o devolución, así como el número de factura. Una vez aceptada la devolución, se le notificará por e-mail. A partir de ese momento podrá enviarnos la mercancía para proceder al abono o cambio (según proceda). Las devoluciones siempre deberá enviarlas a portes pagados. DIDÁCTICOS SAPIENS, S.L. no se hará a cargo de ninguna mercancía que se reciba si no se cumple esta condición o no se ha aceptado la devolución previamente. Los artículos deberán recibirse en perfectas condiciones.